VOCALCOM
Par VOCALCOM
Éditeur de solutions cloud omnicanales pour centres de contacts, utilisant l'IA pour optimiser l'engagement client.
Description
Vocalcom, éditeur français de logiciels de centre de contacts, leader international de solutions omnicanales d’engagement client, en mode cloud. Depuis plus de 25 ans, Vocalcom accompagne les plus grands outsourcers européens et les marques pour gérer les interactions clients, les campagnes omnicanales prédictives sur l'ensemble des canaux (service client, ventes, télémarketing et recouvrement).
Le savoir-faire Vocalcom dans l’intégration CRM permet de piloter les centres de contacts pour un contrôle optimal du parcours.
Grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, les technologies exploitent la connaissance client, pour simplifier la gestion des interactions sur tous les canaux et créer des parcours fluides, personnalisés, répondant à leurs attentes, gage de satisfaction client.
Le savoir-faire Vocalcom dans l’intégration CRM permet de piloter les centres de contacts pour un contrôle optimal du parcours.
Grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, les technologies exploitent la connaissance client, pour simplifier la gestion des interactions sur tous les canaux et créer des parcours fluides, personnalisés, répondant à leurs attentes, gage de satisfaction client.
Étiquettes
Éditeur / Prestataire
- Entreprise
- VOCALCOM
- Localisation
- COURBEVOIE, France
- SIREN
- 401973631
- Code NAF
- 58.29A - Édition de logiciels système et de réseau
Souveraineté (attention ça bug)
Société française
Oui
Société européenne
Oui