Calldesk

Calldesk permet aux services clients d'automatiser les appels entrants répétitifs afin d'offrir la meilleure expérience client tout en optimisant les coûts. Pionnier européen des callbots, des agents virtuels autonomes disponibles immédiatement, 24h/24 et sans temps d'attente, calldesk permet aux centres de contact de libérer des milliers d'heures pour permettre aux agents de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.

En production au sein des services client de COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances ou Dalkia, les callbots calldesk ont traité >10 millions d'appels en 2019. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site Internet → calldesk.fr.